Yardım
Sık sorulan sorular ve adım adım kılavuz. Bulamadığınız bir şey varsa noben@sololabstr.com adresine yazın — 24 saat içinde dönüş.
Başlangıç
Noben tam olarak ne yapıyor?▾
Acil servis ekipleri için aylık nöbet çizelgesi üretir. Doktorlar müsaitliklerini girer; algoritma TR mevzuatına uyan adil bir liste hazırlar; admin onaylar; herkes takvimine ekler. 3 dakikada hazır.
Hangi hastane tipleri için uygun?▾
Devlet + üniversite + özel hastane acil servisleri. Çocuk acil, yetişkin acil, travma — birim ayrı yönetilebilir. Pilot ekipler 5-25 doktor büyüklüğünde.
Doktorların hesap açması gerekiyor mu?▾
Hayır. Davet linki (örn
/katil/ACIL-A56D) ile 30 saniyede katılıyorlar — Skype tarzı kod. E-posta opsiyonel (ICS ve push için önerilir).Algoritma + mevzuat
Hangi mevzuat kurallarını uyguluyor?▾
- H1: Aylık 130 saat ücretli nöbet tavanı
- H2: Kesintisiz max 36 saat çalışma
- H3: İki nöbet arası min 24 saat dinlenme
- H4: Ücretli nöbet min 6 saat
- H5: Uzman gerektiren nöbet sadece uzmana
- H6: Gebe doktor gece nöbeti yasak
- H7: Engelli doktor 24h nöbet yasak
- H8: Yayın periyot başlangıcından 15 gün önce
- H9-H11: Doktor bireysel tercihleri (max süre, gece, ay limiti)
Adalet (fairness) nasıl hesaplanır?▾
Algoritma 8 soft kural uygular: aylık denge, hafta sonu adaleti, tatil adaleti, tercih edilen günlerin onurlandırılması, gece sonrası dinlenme, geçmiş veri dengesi. Yıllık adalet raporunda her doktorun sapması görünür.
Algoritma override gerektirirse ne olur?▾
Bir nöbet hiçbir doktora uymuyorsa "atanmadı" işaretlenir. Admin elle atayabilir ama hard kural ihlali olursa 20 karakterlik gerekçezorunlu — LegalViolationLog'a kaydedilir, denetimde kanıt olur.
Güvenlik + KVKK
Verilerimiz nerede tutuluyor?▾
Türkiye + AB veri merkezleri (Neon EU + Vercel fra1). KVKK uyumlu, KKVK aydınlatma metni her kullanıcının onayına sunulur. Aydınlatma metni.
Verilerimi silmek istersem?▾
noben@sololabstr.com adresine yazın; KVKK gereği 30 gün içinde tüm verileriniz silinir + onay e-postası gönderilir.Kod sızdırılırsa ne olur?▾
Davet kodu IP başına saatte 5 başarısız deneme sonrası bloklanır. 3+ başarısız denemede admin'e brute-force uyarı bildirimi gider — admin kodu yenileyebilir.
Fiyatlandırma
Pilot süresince ücret var mı?▾
Hayır — pilot ekipler için tüm özellikler ücretsiz. Kart bilgisi istemiyoruz. Pilot sonrası fiyatlandırma.
Çıkış yapmak istersem verilerim ne olur?▾
CSV/JSON ihracı her zaman açık (
/api/me/exports/shifts.csv). Aboneliği iptal ederseniz hesabınız 90 gün korunur, sonra anonimize edilir.Ekip kurmaya hazır mısın?
3 dakikada başla. Pilot ücretsiz.